1. Como Comprar
1.1 Processo de compra
É rápido, prático e seguro comprar na Cobral Abrasivos. Veja os passos:
1. Navegue pela loja e escolha seus produtos;
2. Na página do produto, escolha a combinação de variações disponíveis (se houver variações de tamanhos, encaixe e granulometria para escolher) e clique no botão "Comprar". Um box irá abrir escrito "Item Adicionado ao carrinho". Clique no botão "Ver Carrinho" para acompanhar todos os produtos que já adicionou em seu carrinho de compras, ou clique no botão "Finalizar a compra" para realizar o pagamento do seu pedido, ou clique em "Voltar à loja" para continuar navegando pela nossa loja.
3. Em seguida, basta informar seu e-mail ou número do celular. Caso ainda não seja cadastrado em nossa loja virtual, crie seu cadastro;
4. Confirme sua compra preenchendo o endereço de entrega e selecione a forma de pagamento. Você pode realizar o pagamento via boleto bancário ou cartão de crédito;
5. Em seguida, você receberá a confirmação de seu pedido. É necessário aguardar a confirmação do pagamento para sair da página. Caso a opção de pagamento selecionada seja boleto bancário, imprima ou faça o download do mesmo. Anote o número de seu pedido, com ele nossa equipe de atendimento localiza suas informações de maneira fácil e rápida.
1.3 Compra segurança
No site da Cobral Abrasivos, você navega com total segurança. Nossos servidores utilizam o padrão SSL, que protege as informações durante a navegação.
Todas as suas informações são confidenciais e mantidas em total sigilo. A Cobral Abrasivos utiliza única e exclusivamente os dados fornecidos por seus clientes para realizar entregas e cobranças dos produtos adquiridos, verificar histórico de pedidos e comunicar-se eficientemente com seus clientes sempre que necessário.
Os dados de seu cartão não ficam armazenados em nosso sistema. Utilizamos o sistema de pagamento para fazer a comunicação dos dados de seu cartão e sua operadora do cartão de crédito, assim, nenhum dado de seu cartão é armazenado em nosso site.
2. Formas de Pagamento
Os pagamentos da sua compra poderão ser feitos via Boleto Bancário, Pix ou Cartão de Crédito.
2.1 Boleto Bancário
Você poderá realizar o pagamento de seu boleto em qualquer banco ou casa lotérica. A validação do pagamento será até o próximo dia útil após o pagamento do boleto. Lembramos que a produção do seu pedido, só se dá após a confirmação do pagamento do boleto, que pode acontecer em até 3 dias após o pagamento.
2.2 Pix / Cartão de Crédito
A confirmação do pagamento via pix ou com cartão de crédito ocorre em alguns instantes após a realização de seu pedido. Assim que seu pagamento for processado pelo seu banco ou pela operadora de seu cartão, você receberá um e-mail de confirmação.
2.3 Parcelamento
Você pode pagar suas compras até 3x Sem Juros, com parcelas mínimas de R$ 20,00.
2.4 Pagamento não aprovado
Caso o pagamento de seu pedido não seja aprovado, fique atento a alguns fatores:
O limite de seu cartão pode estar excedido. Neste caso, realize a compra novamente com outro cartão ou via pix / boleto bancário;
Você pode ter marcado a bandeira errada do cartão ou inserido algum dado errado;
A operadora de seu cartão pode necessitar de seu contato por telefone para liberar a compra.
3. Prazos de Entrega e Formas de Envio
Entregamos em todo o Brasil por meio de Transportadoras parceiras.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega é calculado pelo prazo de expedição de seu pedido (produção e separação dos produtos, embalagem e emissão dos documentos fiscais, que é realizada em até 7 dias úteis), acrescido do prazo da forma de envio escolhida no momento da compra para sua cidade. Vale lembrar que o prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido.
Pedidos realizados após o horário comercial, sábados, domingos e feriados serão separados para envio a partir do dia útil seguinte.
Recuse a entrega caso a embalagem de seu pedido esteja violada ou avariada. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente.